SERVICES
“บริการครบวงจร เพื่อความสำเร็จของธุรกิจอาหารของคุณ”
บริษัท เอ็นเอ็นพี ฟู้ดส์ ซัพพลาย จำกัด ให้บริการด้านวัตถุดิบอาหารและสารสกัดอย่างมืออาชีพ ครอบคลุมตั้งแต่การจัดจำหน่ายวัตถุดิบ การให้คำปรึกษาทางเทคนิค ไปจนถึงการแปรรูปวัตถุดิบให้พร้อมใช้งานในอุตสาหกรรมอาหารและสุขภาพ
บริการของเรา
จำหน่ายวัตถุดิบอาหารและสารสกัดคุณภาพสูง
“วัตถุดิบครบวงจร ครอบคลุมทุกอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร”
เราคัดสรรวัตถุดิบคุณภาพสูงจากผู้ผลิตที่ได้มาตรฐานระดับสากล เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้ประกอบการในทุกกลุ่มอุตสาหกรรม ไม่ว่าจะเป็นอาหาร เครื่องดื่ม หรือผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
เรามีสินค้าหลากหลายประเภท อาทิ
- สารสกัดธรรมชาติ (Natural Extracts) เช่น สารสกัดชาเขียว, สารสกัดใบบัวบก, แอสตร้าแซนธีน
- วัตถุเจือปนอาหาร (Food Additives) เช่น สารให้ความหวาน สีผสมอาหาร สารคงตัว
- ผงผักและผลไม้ (Fruit & Vegetable Powders) เช่น ผงบีทรูท ผงสตรอว์เบอร์รี่ ผงฟักทอง
- สมุนไพรและวัตถุดิบสุขภาพ (Herbal Ingredients) เช่น โสม กระชายดำ ถั่งเช่า
- วิตามินและแร่ธาตุ (Vitamins & Minerals) เช่น วิตามินซี, วิตามินบีคอมเพล็กซ์, แคลเซียม, แมกนีเซียม,
- โปรตีนจากพืช (Plant-Based Proteins) เช่น โปรตีนถั่วเหลือง, โปรตีนถั่วลันเตา , โปรตีนข้าว
- ผลิตภัณฑ์สำเร็จ / อาหารเสริมสำเร็จ (Finished / Ready-to-Sell Products) เช่น อาหารเสริมบำรุงสุขภาพ ,อาหารเสริมบำรุงผิว ,อาหารเสริมช่วยการนอนหลับ, เครื่องดื่มสุขภาพ (Functional Drinks)
- อื่น ๆ / บรรจุภัณฑ์ (Others / Packaging & Accessories) เช่น กระปุกพลาสติก, ขวดแก้ว, ซองฟอยล์, ฝาเกลียว, ช้อนตวง
"เรามุ่งมั่นจัดหาวัตถุดิบที่ปลอดภัย ได้มาตรฐาน และมีคุณภาพสม่ำเสมอ เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณโดดเด่นในตลาด"
ให้คำปรึกษาการเลือกใช้วัตถุดิบ
(Technical Consultation)
“เพิ่มประสิทธิภาพสูตรผลิตภัณฑ์ ด้วยทีมผู้เชี่ยวชาญด้านวัตถุดิบอาหาร”
ทีม R&D และที่ปรึกษาด้านวัตถุดิบของเรา พร้อมให้คำแนะนำเชิงเทคนิคสำหรับผู้ผลิต ไม่ว่าจะเป็นการเลือกใช้วัตถุดิบให้เหมาะกับสูตรผลิตภัณฑ์ หรือการปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เดิม
บริการของเราได้แก่:
• วิเคราะห์คุณสมบัติของวัตถุดิบตามความต้องการใช้งาน
• แนะนำการใช้ในปริมาณและอัตราส่วนที่เหมาะสม
• ช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดในกระบวนการผลิต เช่น สี กลิ่น การละลาย หรือความคงตัวของผลิตภัณฑ์
เพราะเราเข้าใจว่าความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ เริ่มต้นจากการเลือกวัตถุดิบที่ถูกต้องและมีคุณภาพ
บริการแปรรูปวัตถุดิบเป็นรูปแบบผง
(Powder Processing Service)
“เปลี่ยนวัตถุดิบของคุณให้พร้อมใช้ — ด้วยบริการแปรรูปมาตรฐานอุตสาหกรรม”
เราให้บริการแปรรูปวัตถุดิบจากธรรมชาติ เช่น สารสกัด น้ำผลไม้ หรือสมุนไพรให้อยู่ในรูปแบบ “ผงแห้งพร้อมใช้งาน” เหมาะสำหรับอุตสาหกรรมอาหาร เครื่องดื่ม และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร
กระบวนการแปรรูปคุณภาพสูง:
• Spray Dry / Dehydration / Freeze Dry — แปรรูปด้วยระบบทันสมัย ควบคุมอุณหภูมิและความชื้นอย่างแม่นยำ
• ปรับแต่งคุณสมบัติได้ตามต้องการ — ความละเอียด สี และกลิ่น
• รักษาคุณภาพสารสำคัญในวัตถุดิบ ให้คงอยู่สูงสุด
• เหมาะกับผู้ผลิตที่ต้องการเพิ่มมูลค่าวัตถุดิบของตนเอง หรือต้องการจัดเก็บในระยะยาวโดยไม่สูญเสียคุณภาพ
จากวัตถุดิบสด สู่รูปแบบผงที่ใช้งานง่าย สะดวกต่อการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ
บริการจัดส่งรวดเร็วทั่วประเทศ
“มั่นใจได้ว่าวัตถุดิบจะถึงมือลูกค้าทุกพื้นที่อย่างตรงเวลา”
เรามีระบบคลังสินค้าขนาดใหญ่ และระบบจัดส่งที่ได้มาตรฐาน
พร้อมดูแลการขนส่งด้วยความปลอดภัยและตรงเวลา เพื่อให้ลูกค้าทั่วประเทศได้รับสินค้าคุณภาพสูงที่สุด
• ระบบขนส่งที่ได้มาตรฐาน รองรับทั้งสินค้าทั่วไปและสินค้าควบคุมอุณหภูมิ
• ตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้
• บริการจัดส่งภายใน 1–3 วันทำการ (ตามพื้นที่)
• บรรจุภัณฑ์คุณภาพสูง ป้องกันความชื้นและความเสียหายระหว่างขนส่ง
• บริการจัดส่งด่วน (เฉพาะเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล)
• สินค้าจัดส่งฟรี เมื่อมียอดสั่งซื้อสินค้าตั้งแต่ 10,000 บาทขึ้นไป (เฉพาะในประเทศไทย)
เราดูแลทุกการจัดส่ง ด้วยความใส่ใจเหมือนเป็นสินค้าของเราเอง
เงื่อนไขการสั่งซื้อ / การรับประกันสินค้า / นโยบายการให้บริการ
บริการจัดส่งรวดเร็วทั่วประเทศ
บริษัท เอ็นเอ็นพี ฟู้ดส์ ซัพพลาย จำกัด (NNP Foods Supply Co., Ltd.) ขอขอบคุณลูกค้าทุกท่านที่ไว้วางใจเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อความโปร่งใสและความเข้าใจตรงกันในการให้บริการ บริษัทฯ ขอแจ้งเงื่อนไขการขนส่ง การรับประกันสินค้า และแนวทางการใช้เอกสารทางกฎหมาย ดังต่อไปนี้
เงื่อนไขการสั่งซื้อ (Ordering Policy)
เพื่ออธิบายขั้นตอนและขอบเขตการสั่งซื้อสินค้า
- วิธีการสั่งซื้อ (ผ่านช่องทางเว็บไซต์ / อีเมล / ฝ่ายขาย)
- เงื่อนไขการยืนยันออเดอร์ (Order Confirmation)
- การจ่ายเงินล่วงหน้า / มัดจำ / เงื่อนไขเครดิต
- การออกใบกำกับภาษี / ใบเสนอราคา
- ระยะเวลาการจัดเตรียมสินค้า (Lead Time)
- เงื่อนไขการยกเลิกคำสั่งซื้อ (Cancellation Policy)
การชำระเงิน (Payment Policy)
เพื่อความโปร่งใสในการรับชำระเงินและป้องกันความเข้าใจผิด
- วิธีการชำระเงินที่รองรับ (โอนเงิน, QR PromptPay, ใบแจ้งหนี้)
- บัญชีบริษัท (ระบุชื่อบัญชีทางการเท่านั้น)
- การแจ้งหลักฐานการชำระเงิน
- การออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
- นโยบายคืนเงิน (Refund Policy) – กรณีชำระเกินหรือสั่งซื้อผิดพลาด
การขนส่ง (Shipping Policy)
- บริษัทฯ จัดส่งสินค้าทุกวัน จันทร์ – ศุกร์ (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- หลังจากจัดส่งเรียบร้อยแล้ว ลูกค้าจะได้รับ หมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ทางช่องทางที่ใช้ในการสั่งซื้อ
- ค่าขนส่งจะคำนวณจาก ประเภทการจัดส่ง, ที่อยู่ปลายทาง และน้ำหนักของพัสดุ
การจัดส่งภายในประเทศ
- บริษัทฯ ใช้บริการขนส่งหลัก ได้แก่ Flash Express, ไปรษณีย์ไทย และ Kerry Express
- ลูกค้าสามารถเลือกใช้ขนส่งรายอื่นได้ โดยแจ้งความประสงค์ให้ฝ่ายขายทราบล่วงหน้า
- ในกรณีสินค้ามีสต็อกพร้อมส่ง ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3–5 วันทำการ หลังจากยืนยันการชำระเงิน
การจัดส่งต่างประเทศ
- บริษัทฯ สามารถจัดส่งผ่าน ไปรษณีย์ไทย (Thai Post) หรือ ผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศ (Forwarder) ทั้งทาง อากาศ (Air Freight) และ ทางทะเล (Sea Freight)
- พนักงานของเราพร้อมให้คำปรึกษาและคำนวณค่าใช้จ่ายที่เหมาะสมที่สุดตามปลายทางและรูปแบบการขนส่งที่ลูกค้าต้องการ
การรับประกันสินค้า (Product Warranty)
บริษัทฯ รับประกันคุณภาพสินค้าและยินดีให้บริการในกรณีสินค้ามีความผิดปกติ ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้
1. การแจ้งปัญหาสินค้า
- ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาภายในระยะเวลา:
- 7 วันทำการ สำหรับกรณี Physical Defects
- 30 วันทำการ สำหรับกรณี Chemical Defects
- กรุณาแจ้งข้อมูลดังต่อไปนี้:
- หมายเลขใบสั่งซื้อ (Order No.)
- หมายเลขล็อตสินค้า (Lot No.)
- ภาพถ่ายหลักฐาน หรือส่งตัวอย่างสินค้าให้บริษัทฯ ตรวจสอบ
ระยะเวลาการตรวจสอบใช้เวลาอย่างน้อย 3 วันทำการ หรือมากกว่านั้นตามกรณี
2. เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- หากผลการตรวจสอบยืนยันว่าเกิดจาก ความผิดพลาดของบริษัทฯ
บริษัทฯ ยินดี เปลี่ยนสินค้าใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวน - ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาทาง ไปรษณีย์ลงทะเบียนหรือ EMS
พร้อมแนบ สำเนาใบเสร็จค่าจัดส่ง เพื่อให้บริษัทฯ คืนค่าขนส่งให้ภายหลัง (รวมถึงค่าขนส่งของตัวอย่างสินค้าที่ส่งมาก่อนหน้า) - หากลูกค้าต้องการสินค้าทดแทนในระหว่างรอตรวจสอบ
ลูกค้าสามารถชำระเงินค่าสินค้าใหม่ได้ตามปกติ และเมื่อผลตรวจยืนยันว่าเป็นความผิดของบริษัทฯ
บริษัทฯ จะ คืนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่งเต็มจำนวน ภายหลังการตรวจสอบ
3. การส่งคืนสินค้าจากต่างประเทศ
- สำหรับสินค้าน้ำหนักไม่เกิน 2 กิโลกรัม บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าส่งคืนไม่เกินอัตรา SAL Registered (พัสดุย่อยลงทะเบียนระหว่างประเทศ)
- หากใช้บริการขนส่งอื่นที่มีค่าใช้จ่ายสูงกว่า ลูกค้าต้องรับผิดชอบส่วนต่างด้วยตนเอง
- สำหรับสินค้าที่น้ำหนักเกิน 2 กิโลกรัม บริษัทฯ จะรับผิดชอบค่าส่งคืนสูงสุดไม่เกินอัตรา SAL
- สินค้าที่ส่งกลับมาต้องอยู่ในสภาพเดิม หรือมีการใช้ไปเพียงเล็กน้อยเท่านั้น จึงจะได้รับการเคลมเต็มจำนวน
การเคลมเท็จ
หากตรวจสอบพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จหรือพยายามหลอกเคลมสินค้า บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการ ดำเนินคดีทางกฎหมาย เพื่อปกป้องสิทธิ์ทางธุรกิจและชื่อเสียงของบริษัทฯ
Appendix: กรณีสินค้าผิดปกติ (Defective Product Conditions)
Physical Defects
- ได้รับสินค้าผิดรายการ
- บรรจุภัณฑ์เสียหายจากกระบวนการผลิต (ไม่รวมความเสียหายจากการขนส่ง)
- พบสิ่งปลอมปน หรือกลิ่นผิดปกติ
- สำหรับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสารสกัด เนื่องจากเป็นสารสกัดธรรมชาติ กลิ่นอาจแตกต่างตามฤดูกาล
บริษัทฯ จะควบคุมกลิ่นให้อยู่ในช่วงมาตรฐาน (Specification) ที่กำหนด หากมีกลิ่น รูปแบบสีแตกต่างจาก ล็อตก่อน บริษัทฯ จะแจ้งลูกค้าก่อนสั่งซื้อและสามารถจัดส่งตัวอย่างให้พิจารณาได้ เมื่อสั่งซื้อแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับเคลม
Chemical Defects
- องค์ประกอบทางเคมีไม่ตรงตามข้อมูลใน Specification Sheet หรือ Datasheet
การขึ้นทะเบียน อย. (FDA Registration & Documentation)
- ลูกค้าควรตรวจสอบข้อกำหนดของ สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.)
ร่วมกับ Specification Sheet ของสินค้า ก่อนดำเนินการขึ้นทะเบียนทุกครั้ง - เอกสารประกอบการยื่น อย. บริษัทฯ จะจัดส่งในรูปแบบ ไฟล์ดิจิทัล (Digital File)
- สำหรับเครื่องสำอาง: ขอเอกสาร Product Specification เพื่อยื่นจดแจ้ง
- สำหรับอาหารเสริม: ขอเอกสาร Product Specification และสำเนาใบอนุญาตผลิตอาหาร (Food License) เพื่อยื่นขออนุญาต
- ลูกค้าควรทดสอบสินค้าก่อนขอเอกสารขึ้นทะเบียน เพื่อยืนยันคุณภาพและความเหมาะสมของสูตร
หากลูกค้านำข้อมูลไปยื่น อย. โดยไม่สั่งซื้อจริงในปริมาณที่สอดคล้องกับการผลิต
บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินคดีตามกฎหมายในข้อหา ทำให้เกิดความเสียหายทางธุรกิจและหลอกลวงผู้บริโภค
ความเสถียรของสินค้า (Product Stability)
- สินค้าทุกชนิดมีวันหมดอายุ (Shelf Life) สำหรับกรณีที่ยังไม่เปิดใช้งาน
- เมื่อเปิดใช้งาน อายุสินค้าจะลดลงตามสภาพการเก็บรักษา เช่น การสัมผัสอากาศ ความชื้น หรืออุณหภูมิ
- ควรศึกษาวิธีเก็บรักษาจากเอกสาร Material Safety Data Sheet (MSDS) ของสินค้าแต่ละรายการ
- หากเก็บไว้นานและต้องการยืนยันคุณภาพก่อนใช้งานจริง แนะนำให้ส่งทดสอบในห้องปฏิบัติการก่อนการผลิต
ขอบเขตความรับผิดชอบในการใช้งานสินค้า (Scope of Product Use & Liability Disclaimer)
เพื่อให้การใช้งานสินค้ามีประสิทธิภาพและปลอดภัยสูงสุด ลูกค้าควรศึกษาเอกสารประกอบสินค้าทุกครั้งก่อนใช้งาน ได้แก่ Product Specification Sheet และ Material Safety Data Sheet (MSDS) ซึ่งระบุข้อมูลด้านคุณสมบัติ เทคนิคการใช้ และข้อควรระวังของสินค้าแต่ละรายการ
ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ปรากฏในเว็บไซต์ เอกสารประชาสัมพันธ์ หรือสื่อใด ๆ ของบริษัทฯ จัดทำขึ้นจากการทดสอบภายใต้สภาวะควบคุม เพื่อให้ข้อมูลด้านเทคนิคและแนวทางการใช้งานเบื้องต้นเท่านั้น หากลูกค้ามีความประสงค์จะนำไป ประยุกต์ใช้ ดัดแปลง หรือใช้ในรูปแบบอื่นที่แตกต่างจากที่แนะนำ กรุณาศึกษาข้อมูลเพิ่มเติม ทดลองในสภาวะจริง และ ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีอาหารหรือผู้ผลิตโดยตรงก่อนใช้งาน ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการใช้วัตถุดิบ รวมถึงกฎระเบียบของประเทศปลายทาง เช่น การควบคุมสารสกัด หรือการใช้วัตถุเจือปนอาหาร เพื่อให้มั่นใจว่าสินค้าสามารถนำไปใช้ได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย
ทั้งนี้ หากเกิดความเสียหาย อุบัติเหตุ หรือผลกระทบต่อสุขภาพ อันเนื่องมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกวิธี การดัดแปลงสูตร หรือการละเลยข้อมูลความปลอดภัยในเอกสาร MSDS บริษัท เอ็นเอ็นพี ฟู้ดส์ ซัพพลาย จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบใด ๆ ทั้งสิ้น รวมถึงความเสียหายทางตรง ทางอ้อม หรือความเสียหายต่อบุคคลภายนอกที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานสินค้า
เงื่อนไขการขอเอกสาร อย. / COA / เอกสารประกอบสินค้า (Document Request Policy)
บริษัท เอ็นเอ็นพี ฟู้ดส์ ซัพพลาย จำกัด ให้บริการจัดเตรียมเอกสารทางเทคนิคสำหรับลูกค้าของบริษัทฯ เพื่อใช้ประกอบการยื่นจดแจ้งหรือขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.), กรมวิทยาศาสตร์การแพทย์, หรือหน่วยงานกำกับดูแลในต่างประเทศ
โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ลูกค้าจะสามารถขอเอกสาร COA / Product Specification / MSDS / FDA Support Documents ได้ต่อเมื่อมีประวัติการสั่งซื้อสินค้า หรือมีคำสั่งซื้อ (Purchase Order) ที่ยืนยันแล้วเท่านั้น
- ในกรณีที่ยังไม่มียอดสั่งซื้อ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการ ไม่จัดส่งเอกสารฉบับเต็ม (Full Version)
- ลูกค้าสามารถขอรับข้อมูลสินค้าเบื้องต้น เช่น Spec Summary / Sample COA (ภาพรวม) เพื่อประกอบการพิจารณาก่อนสั่งซื้อได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
- หากลูกค้าต้องการเอกสารฉบับเต็มเพื่อใช้ในการขึ้นทะเบียน โดยยังไม่มียอดสั่งซื้อบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกเก็บ ค่าธรรมเนียมเอกสาร (Document Handling Fee) ตามประเภทเอกสารและจำนวนรายการที่ร้องขอ โดยค่าธรรมเนียมนี้สามารถนำมา หักคืนเป็นส่วนลดในการสั่งซื้อครั้งถัดไป เมื่อมีการสั่งซื้อสินค้าจริงภายในระยะเวลา 90 วัน
- เอกสารทุกฉบับเป็นทรัพย์สินทางวิชาการของบริษัทฯ และโรงงานผู้ผลิตในเครือการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น การยื่นขออนุญาตกับหน่วยงานโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือการนำข้อมูลไปเผยแพร่โดยไม่ได้สั่งซื้อสินค้าถือเป็นการละเมิดสิทธิ์ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการทางกฎหมายตามสมควร
- เพื่อป้องกันการนำเอกสารไปใช้ในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตบริษัทฯ อาจพิมพ์ข้อความระบุชื่อบริษัทลูกค้า หรือเลขอ้างอิงใบเสนอราคา (Quotation Reference No.) ไว้บนเอกสารที่ออกให้ เพื่อใช้ในการตรวจสอบย้อนกลับกรณีมีการละเมิดสิทธิ์
หมายเหตุ:
บริษัทฯ สนับสนุนการดำเนินงานตามหลัก Fair Trade และ Data Protection เอกสารทุกฉบับที่ออกให้ลูกค้าจะเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ทางวิชาชีพเท่านั้น ไม่สามารถใช้แทนใบรับรองผลิตภัณฑ์หรือสิทธิ์ในเชิงพาณิชย์ได้จนกว่าจะมีการสั่งซื้อสินค้าอย่างเป็นทางการ
